□蒋璟璟

近日，中消协发布“2024年第一季度世界消协组织受理投诉情况分析”，电影院“零食刺客”被点名，激勉公论照管。有消费者反馈，在电影院购买爆米花和可乐，由于商家未昭示具体价钱，支付时才发现价钱严重超出预期。业内东说念主士暗示，消费者不雅影前顺遂买点小零食还是深远东说念主心。还有一部分消费者是为情谊价值买单，杰出是亲眼看着香喷喷的爆米花被装入影片联名的爆米花桶，那份怡悦还是成为看电影不成或缺的一部分。（经济日报）

爆米花可乐等食物售卖，一度在院线收入中占据大头。此前，国内某品牌院线就曾公布数据，其业务里最得益的便是爆米花，占卖品利润的70%以上。时于当天，这一情况并未发生根人性变化。而在最近公布的“消费者投诉典型案件”中，“爆米花刺客”榜上闻名，而且激勉网友粗犷热议。很猛进度上标明，其并非孤例，而是在一定进度上大都存在的共性问题。

在这起备受照管的案例中，消费者耿女士不雅影当天在该电影院购买爆米花和可乐，由于商家未昭示爆米花和可乐的具体价钱，支付时才发现两份爆米花和两份可乐共破钞160元，其觉得价钱严重超出合理预期……此事中，电影院莫得预先公示价钱，而消费者也莫得提前问明价钱，两边应该说都有四肢症结，但很显着，院线的误差要大得多。

值得在意的是，在日常操作中，十分多的院线零食档口，都是不会明确标识、公开价钱的。消费者取得其商品售价的神气，主要便是通过理论问询。这一“被迫报价体系”的琢磨，显着是成心为之。咱们知说念，不雅影客群中，很大一部分都属于恋东说念主、情侣，抱着爆米花桶看电影，自带荒诞气质。而如若当着女一又友的面“询价”省略“价高弃购”，也许就显得太掉份、太煞局势了——肖似的好奇赞佩好奇赞佩，其实也部分适用于家庭客群对儿童不雅影者爆米破钞费需求的处罚逻辑。

是以，看似是个开档口卖爆米花的小生意，其实内含满满的脸色博弈与场景式的精默悉数。事实上，电影院的爆米花，一直就不是一个泛泛的零售生意。其看似是 To C的，但许多时间，其实是To B的。比如说，在许多团购平台的套餐中，都将“爆米花可乐”囊括其中。这种“机构采购价”，与“个东说念主零售价”，王人备不是一个观念。

而在电影消费深度变革的今天，善于作念整合、玩花活的“爆米花售卖”压力陡增，与其墨守陋习不如化繁为简欧洲杯体育，以简直面向个东说念主用户或消费者的态度，再行琢磨其报价和售卖逻辑，也许反倒会创造新需求。